對于服務(wù)機器人，我們普遍認為，它的市場前景和發(fā)展空間是巨大的。基于兩點：機器人技術(shù)和社會發(fā)展，也基于現(xiàn)在服務(wù)機器人的基數(shù)不大。現(xiàn)在服務(wù)機器人還處于一個不規(guī)則的階段，所以它的基數(shù)比較小，但是它的增長特別快。
我們要在制造業(yè)、醫(yī)療、健康、國防、服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)機器人。服務(wù)機器人現(xiàn)在進入一個全球的PR(Persona I Robot)時代，它也會改變我們的工作和生活方式。
從國際上看，美國、日本、德國、法國在機器人研究領(lǐng)先的國家，他們分別在軍事、醫(yī)療、家用有著比較強的優(yōu)勢。像美國，能夠占到現(xiàn)在市場的60%;德國、法國都處于市場化程度超前的位置。
在市場規(guī)模方面，從醫(yī)療專業(yè)機器人、物流用途機器人、娛樂機器人、家用服務(wù)機器人目前占比較大。
2020年之前能夠形成至少累計416億美元的新興市場，家用的估計能夠達到1550萬，以及教育機器人300萬這樣的規(guī)模。
對于服務(wù)機器人發(fā)展的總體思路：
1.面向世界市場需求。如果說工業(yè)機器人還與世界差距較大的話，我們可以說服務(wù)機器人與世界的水平比較小。因為工業(yè)機器人和服務(wù)機器人所關(guān)注的點是不一樣的。工業(yè)機器人關(guān)注它的高性能以及低成本;而服務(wù)機器人關(guān)注于它如何給人提供服務(wù)。對于它的關(guān)鍵零部件不是最敏感，所以要面向市場需求，以技術(shù)創(chuàng)新為戰(zhàn)略基點，以企業(yè)為主體，以市場牽引推動服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展;
2.以技術(shù)創(chuàng)新為戰(zhàn)略基點，以研發(fā)生產(chǎn)實用、性能穩(wěn)定、性價比高的服務(wù)機器人產(chǎn)品為牽引，突破研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵技術(shù);
3.以市場化為牽引作為突破口，通過加強產(chǎn)學研創(chuàng)新模式和政府政策扶持，培育和創(chuàng)造市場需求，帶動服務(wù)機器人相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，促進行業(yè)標準制定，推動我國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
重點方向：
家政服務(wù)：向操作型服務(wù)機器人方向發(fā)展;
教育娛樂：教育領(lǐng)域、主題公園、科普;
醫(yī)療與康復(fù)領(lǐng)域：醫(yī)療手術(shù)機器人、精確診療、助老助殘、生機電一體化、智能假肢等;
核心軟硬件：開放式通用軟件平臺、信息網(wǎng)絡(luò)軟件平臺、云服務(wù)與大數(shù)據(jù)、智能人機交互、接口標準化、模塊化，關(guān)鍵零部件攻關(guān)等。
國家在提倡“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”，《中國制造2025》一系列的政策文件，我們國內(nèi)業(yè)面臨人均可支配收入提高、老齡化問題顯現(xiàn)、勞動力供給不足的現(xiàn)實情況，如何實現(xiàn)技術(shù)突破?如何實現(xiàn)產(chǎn)品的革新?這也給服務(wù)機器人提出了一個非常重要的命題。
這股“風”吹向哪里?
醫(yī)療機器人、娛樂機器人、家用服務(wù)機器人是比較看好的幾個方向。
市場：它的產(chǎn)業(yè)從企業(yè)級市場還有待開發(fā);
技術(shù)：傳感、交互技術(shù)、人工智能還有很多機會，進口替代;
產(chǎn)業(yè)鏈：孵化器、加速器發(fā)展空間廣闊，集中度將提高，對硬件企業(yè)提供整體服務(wù)的能力;
產(chǎn)品：提供新的入口，與智能手機互補而非交集，擁有強社交屬性。
技術(shù)驅(qū)動：新的傳感技術(shù)、交互技術(shù)、電池技術(shù)、顯示技術(shù)等，帶來更完美的用戶體驗;
需求驅(qū)動：長尾市場細分領(lǐng)域的剛性需求呼喚創(chuàng)新智能硬件的出現(xiàn);
營銷驅(qū)動：智能硬件承載的是技術(shù)，消費的是時尚，滿足的是心靈。
目前政府的支持多集中在工業(yè)機器人，這個不對，大家現(xiàn)在也在探討，服務(wù)機器人是不是真的應(yīng)該交給市場?剛才在介紹“十三五”重點研發(fā)計劃的時候，也提到我們拿出一個點，利用大企業(yè)的基礎(chǔ)優(yōu)勢，能不能起到星星之火的作用?
危機：
1.人工智能、室內(nèi)導(dǎo)航等核心技術(shù)缺乏;
2.政府資源支持多集中在工業(yè)機器人;
3.家用服務(wù)機器人的需求目前弱于國外;
4.國內(nèi)的服務(wù)機器人公司都還很弱小。
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